1. Introdução
Na RT Persianas, estamos comprometidos com a entrega eficiente e segura dos seus produtos. Esta política detalha nossos procedimentos e termos de entrega para garantir que suas expectativas sejam atendidas com clareza e pontualidade.
2. Área de Cobertura
Oferecemos entregas em todo o território nacional, utilizando serviços de transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em perfeito estado, onde quer que você esteja no Brasil.
3. Cálculo do Frete
O frete é calculado automaticamente e apresentado na página de cada produto, permitindo uma simulação dos custos de entrega. O valor final do frete é confirmado no momento do checkout, após inserção do endereço de entrega.
4. Prazos de Entrega
- 4.1 Preparo do Pedido: Os pedidos são preparados para envio dentro de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- 4.2 Tempo de Entrega: O tempo total de entrega, incluindo o preparo e o trânsito, será informado durante o processo de checkout, baseado na localização de entrega.
5. Condições de Entrega
- 5.1 Recebimento do Pedido: Uma pessoa deve estar presente no endereço especificado para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega. Caso não haja ninguém disponível no momento da entrega, o pedido poderá ser devolvido à nossa central e sujeito a reagendamento e possíveis custos adicionais.
6. Acompanhamento do Pedido
O status do pedido pode ser acompanhado através do link de rastreamento fornecido por e-mail assim que o pedido for despachado. Isso permite que você saiba exatamente onde seu pedido está em qualquer momento.
7. Danos e Problemas na Entrega
Se o produto chegar danificado ou se ocorrer algum problema durante a entrega, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente. É importante notificar-nos dentro de 24 horas após o recebimento para assegurar uma resolução rápida e eficiente.
